📄 Gizlilik ve KVKK Politikası

Zarif Yaprak
www.tokatyapragi.com
Son güncelleme: 05.08.2025

1. GİRİŞ

Bu gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası, Zarif Yaprak tarafından işletilen www.tokatyapragi.com web sitesini ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.

Siteyi ziyaret ederek veya bir sipariş vererek, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. TOPLANAN VERİLER

Ziyaretçilerden veya müşterilerden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • IP adresi ve çerez bilgileri
  • Ödeme yöntemi ve işlem geçmişi (kart bilgileri saklanmaz)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve gönderilmesi
  • İletişim ve destek hizmetlerinin sağlanması
  • Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Kampanya ve duyuruların iletilmesi (onayınız olması halinde)

4. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili mevzuatla belirlenen süreler boyunca saklanır ve sonrasında anonimleştirilir veya silinir. Sipariş ve fatura bilgileri, 6102 ve 213 sayılı kanunlara göre en az 10 yıl süreyle saklanır.

5. VERİ PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

  • Yasal zorunluluklar durumunda resmi kurumlarla
  • Sipariş teslimatı için kargo firması (DHL) ile
  • Teknik destek ve barındırma hizmeti aldığımız üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarıyla (veri işleyen statüsünde)

Veriler hiçbir şekilde satılmaz, izinsiz paylaşılmaz.

6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Verilerin işlenme amacını öğrenme
  • Yanlış/eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Gerekli şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlemeye itiraz etme
  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize iletisim@tokatyapragi.com adresinden ulaşabilirsiniz.

7. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanımını analiz etmek için kullanılır. Tarayıcınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

8. GÜVENLİK

Sitemiz, SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz, doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcıları (örneğin: iyzico, iyzibaz, PayTR vb.) üzerinden şifreli olarak işlenir.

9. DEĞİŞİKLİKLER

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman www.tokatyapragi.com üzerinde yayımlanır.