📄 Gizlilik ve KVKK Politikası

Zarif Yaprak
www.tokatyapragi.com
Son güncelleme: 21.08.2026

1. GİRİŞ

Bu gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası, Zarif Yaprak tarafından işletilen www.tokatyapragi.com web sitesini ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.

Siteyi ziyaret ederek veya bir sipariş vererek, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. TOPLANAN VERİLER

Ziyaretçilerden veya müşterilerden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi ve çerez bilgileri
Ödeme yöntemi ve işlem geçmişi (kart bilgileri saklanmaz)
Ticari elektronik ileti (e-posta bülteni) onayı verdiyseniz; onay tarihi, onay anındaki IP adresi ve onay metni

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve gönderilmesi
Kapıda ödemeli siparişlerde teslimat adresinin telefonla teyit edilmesi
İletişim ve destek hizmetlerinin sağlanması
Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kampanya ve duyuruların iletilmesi (onayınız olması halinde)

4. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili mevzuatla belirlenen süreler boyunca saklanır ve sonrasında anonimleştirilir veya silinir. Sipariş ve fatura bilgileri, 6102 ve 213 sayılı kanunlara göre en az 10 yıl süreyle saklanır.

Ticari elektronik ileti onayına ilişkin kayıtlar, onayın geri alınmasından itibaren 1 yıl süreyle saklanır.

5. VERİ PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

Yasal zorunluluklar durumunda resmi kurumlarla
Sipariş teslimatı için anlaşmalı kargo firmalarımız ve kullandığımız kargo yönetim platformu ile (ad soyad, teslimat adresi, telefon numarası; kapıda ödemeli siparişlerde ayrıca tahsil edilecek tutar)
Kredi/banka kartı ödemelerinin işlenmesi için PayTR ödeme altyapısı ile (kart bilgileri doğrudan PayTR tarafından işlenir, tarafımıza iletilmez)
Sipariş ve bilgilendirme e-postalarının iletilmesi için e-posta altyapı sağlayıcımız ile
Teknik destek ve barındırma hizmeti aldığımız üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarıyla (veri işleyen statüsünde)

Veriler hiçbir şekilde satılmaz, izinsiz paylaşılmaz. Paylaşım, her durumda ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gereken veriyle sınırlıdır.

6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını öğrenme
Yanlış/eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Gerekli şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlemeye itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize iletisim@tokatyapragi.com adresinden ulaşabilirsiniz. E-posta bültenimizden ayrılmak için ayrıca talepte bulunmanıza gerek yoktur; size gönderdiğimiz her tanıtım e-postasının altındaki bağlantıya tıklayarak tek adımda listeden çıkabilirsiniz.

7. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanımını analiz etmek için kullanılır. Tarayıcınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ayrıntılar için çerez politikamıza bakabilirsiniz.

8. GÜVENLİK

Sitemiz, SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi/banka kartı ile gerçekleştirilen ödemeler PayTR altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz Zarif Yaprak sunucularında saklanmaz.

Kapıda ödemeli siparişlerde tahsilat, teslimat sırasında kargo görevlisi tarafından nakit olarak yapılır; bu yöntemde tarafımıza herhangi bir kart veya banka bilgisi iletilmez.

9. DEĞİŞİKLİKLER

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman www.tokatyapragi.com üzerinde yayımlanır.