📄 Ön Bilgilendirme Formu

Zarif Yaprak – www.tokatyapragi.com
Son güncelleme: 05.08.2025

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

Satışa sunulan salamura yaprak ve diğer ürünlerin temel özellikleri ürün sayfasında belirtilmiştir. Ürün görselleri temsilidir ve değişiklik gösterebilir.

3. FİYATLANDIRMA

Tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir. Ürünlerin güncel fiyatları ürün sayfasında yer alır. Kargo ücretleri ödeme sayfasında ayrıca belirtilir.

4. TESLİMAT

  • Ürün(ler), ALICI’nın belirttiği teslimat adresine DHL Kargo aracılığıyla gönderilir.
  • Teslimat süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren 1-5 iş günü arasındadır.
  • Kargo ücretinin ALICI veya SATICI tarafından karşılanacağı bilgisi sipariş sırasında belirtilir.

5. ÖDEME BİLGİLERİ

Siparişler, kredi kartı, banka havalesi ya da EFT ile ödenebilir. Ödeme işlemi tamamlanmadan ürün gönderimi yapılmaz.

6. CAYMA HAKKI

Tüketici, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Ancak:

Cayma hakkı geçerli değildir:
→ Gıda ürünlerinde (örneğin salamura yaprak) hijyen, sağlık ve bozulabilirlik nedeniyle iade kabul edilmez. (6502 Sayılı Kanun, Md.15 gereğince)

7. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

  • Kargo sırasında oluşan hasarlar ve yanlış gönderilen ürünler durumunda, ALICI durumu en geç 2 gün içinde iletmelidir.
  • Gıda dışı ürünlerde iade süresi 14 gündür.

8. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

Tüketici şikayetlerini yukarıda belirtilen iletişim yollarıyla SATICI’ya bildirebilir. Ayrıca, yaşanabilecek uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

9. ONAY

ALICI, bu formda yer alan tüm bilgileri okuyup anladığını, cayma hakkı ve ürün detayları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.